Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Para solicitar a devolução, entre em contato através de:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 96878-0875
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Você receberá o reembolso em até 30 dias após o recebimento e análise dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.
Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, em casos de defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a análise, entre em contato através de:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 96878-0875
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Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos demonstrando o problema
A análise será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Os custos de envio em casos de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela CANUC Eyewear através de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá um código de postagem para envio pelos Correios.
Não cobrimos custos de embalagem. Recomendamos utilizar a embalagem original recebida (caso esteja em boas condições) ou outra embalagem adequada que preserve o produto durante o transporte.
Rua Brasilina, 15 — Sala 711
Cascadura — Rio de Janeiro/RJ
CEP: 21350-060
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato:
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Nosso atendimento prioritário é realizado via WhatsApp.
